Никогда раньше не писала гневные посты, но видимо этот день настал. В один прекрасный день решила я забронировать свою любимую студию MATRЁSHKA Photo Studio (https://vk.com/matreshkaphotostudio), но в этот раз мне этого сделать не удалось. Почему? Об этом моя история.
Когда возникла необходимость в брони студии и я ни секунды не медля, открыв свою телефонную книгу, нашла мне знакомы контакт студии Matrshka, наивно полагая, что мне ответят на звонок, но не тут то было. Гудки все раздавались, а абонент, как оказалось, не абонент.Подумала я, что возможно за год моего отсутствия в стране и телефончик у организации поменялся, но нет. Все то же. Однако нашла другой телефон той же студии, но тут вообще сюрприз вышел. Телефон направлял меня сразу на автоответчик. Ладно, подумала я, и решила еще раз открыть сайт и подробнее посмотреть как же забронить студию. Обнаружила там анкету. Заполнила, выслала. Но ответа за 24 часа так и не поступило. Ладно, вздохнула я, и решила, что я дура, может чего напутала, написала в группу в вк заявку на бронь. Все молчало.
Ладно, подумала я, подъеду что-ли в офис к ним, все равно по пути. Подъезжаю на офис, а там упс! Закрыто. Стучу, а там- тишина... Ладно, подумала я, и направилась в соседнюю студию к Ковасу, но и там тишина. Забрела я на сайт, а там только и написано по телефону не звонить, студию не бронить. Странно подумала я, ведь я там снимала как-то, может что поменялось... Увидев Коваса лично услышала ответ, что студию вообще нельзя бронить, тем более меньше чем на час. Думаю, ладно... Выдыхая всю свою злость и прочитывая мантру в голове, пытаюсь успокоится. Последняя тщетная попытка обнаружить хоть кого-нибудь на студии в Матрешке закончилась все тем же молчанием. Ну что-же со злостью и печалью выхожу из Корпуса 6. И тут вдруг это гробовое молчание нарушает сообщение от Матрешки. А дальше... Читайте на слайдах....
Единственное, что я могу сказать по этому поводу, что мне становится очень грустно, что у нас люди вроде стараются сделать кучу хороших мест, но выходит на деле мягко говоря фигня. Почему? Потому что плевать как-то хотели на клиентов. Тут принцип клиент всегда прав, переворачивается на принцип клиент всегда дурак. Обидно знаете ли.
PS
Спросив у нескольких знакомых, выяснилось, что это уже не первый косяк с сервисом от Матрешки.
#черныйсписок@bytfp